Politique de retour et d’échange
Chez Gamink, nous voulons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat. Voici notre politique de retour et d’échange :
Délai de rétractation
Conformément à la législation européenne, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous retourner un article.
Conditions de retour
- Le produit doit être retourné dans son état d’origine, non utilisé et dans son emballage d’origine.
- Les articles personnalisés ou sur mesure ne peuvent être retournés, sauf en cas de défaut.
- Les frais de retour sont à la charge du client, excepté en cas de produit défectueux.
Procédure de retour
- Contactez notre service client par email, via le formulaire de contact, pour nous informer de votre souhait de retour.
- Nous vous enverrons un formulaire de retour à remplir.
- Emballez soigneusement l’article avec le formulaire de retour inclus.
- Expédiez le colis à l’adresse indiquée sur le formulaire.
Remboursement ou échange
- Une fois le produit reçu et vérifié, nous procéderons au remboursement ou à l’échange selon votre choix.
- Le remboursement sera effectué sur le mode de paiement utilisé lors de l’achat dans un délai de 14 jours maximum.
Produits défectueux
Si vous recevez un produit défectueux, contactez-nous immédiatement. Nous prendrons en charge les frais de retour et vous enverrons un produit de remplacement.
Pour toute question concernant notre politique de retour, n’hésitez pas à contacter notre service client.
Nous contacter
- Adresse e-mail : jerome.gambier@gamink.fr
- Numéro de téléphone : 06 59 58 10 73
- Adresse postale : 68 rue principale | 60310 Fresnières, France
Disponibilités : Notre service client est disponible du lundi au vendredi
de 9h à 12h30 – 13h30 à 17h00.